Возврат товара

Возврат и обмен товара

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с помощью службы доставки или в нашей точке выдачи по адресу г. Киев, с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Петропавлівська, 6. При отправке (отправка товара за ваш счет) товара службой доставки уточните адрес и получателя у менеджера по телефонам в разделе Контакты.

Условия возврата:

Для оформления возврата возьмите с собой чек и товар в упаковке.

Мы вернем вам деньги в день возврата товара или в течении 7 календарных дней.

Мы оформляем возврат, если:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;

товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения нашего сервисного центра, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Могу ли я отказаться от неподошедшего товара на почте?

В случае если вы выбрали способ оплаты картой либо наложенный платеж, вы можете отказаться от всего заказа. Частичный возврат не возможен. В случае если вы хотите отказаться от части позиций, вам необходимо оплатить весь заказ и затем оформить возврат через сервис.

Гарантия на товар

На весь представленный товар в интернет магазине “Lustra” гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 99 месяцев. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении.

Перед началом эксплуатации, настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации. Если заказанный Вами товар требует специальной установки и не может быть технически проверен на работоспособность при доставке, повода для волнений нет: покупая товар в интернет магазине “Lustra”, Вы получите товарный чек, а также фирменную гарантию от производителя.